Arreglos Florales
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Horarios de Entrega
Las entregas se realizan en los siguientes bloques de horario:
Lunes a Viernes
Bloque 1: 09:00 am – 12:00 pm
Pedidos realizados después de las 05:00pm del día anterior
Bloque 2: 12:00 am – 04:00 pm
Pedidos realizados el mismo día antes de las 10:00 am
Bloque 3: 04:00 pm – 07:00 pm
Pedidos realizados el mismo día antes de las 05:00 pm
Sábados y Domingos
Bloque 1: 10:00 am – 02:00 pm
Pedidos realizados después de las 05:00pm del día anterior y antes de las 09:00 am del mismo día
Bloque 2: 02:00 pm – 06:00 pm
Pedidos realizados el mismo día antes de las 01:00 pm
Cambios en mi Pedido
Si ya realizaste tu pedido y deseas realizar algún cambio, contacta nuestros representantes vía telefónica o chat. Nosotros re apoyaremos en tu solicitud y te informaremos si es posible realizar el cambio solicitado.
Destinatario no se encuentra en el domicilio
Se procederá a realizar las siguientes acciones:
1. El arreglo se intentará dejar con un vecino, compañero de trabajo o en recepción para que sea recogido más tarde por el destinatario. Le recordamos que el tiempo máximo de espera del repartidor es de 10 min.
Si no es posible dejar el arreglo:
2. Nos comunicarnos con usted para resolver la situación. En caso de no tener respuesta y el cliente no se ponga en contacto con meimportastu.com dentro de las 2hrs. posteriores a la entrega, se dará por concluido el servicio sin posibilidad de reembolso o cambio de cualquier tipo.
Le recordamos que la re-programación del envío tendrá un costo adicional.
Nota: Meimportastu.com no se hace responsable por daños o faltantes al arreglo o producto cuando no es entregado directamente al destinatario, como puede ser en recepción, vigilancia, vecinos, compañeros de trabajo, etc.
Política de Reembolso
1. Cancelaciones.
Se permiten cancelaciones con reembolso 24 horas antes de la fecha programada de entrega.
2. Inconformidad del producto.
El Cliente que realice la compra tiene un máximo de 24 hrs. para reportar la inconformidad, pasado este tiempo, meimportastu.com concluye su política de garantía en el producto, ya que se trabaja con un producto perecedero. Recuerde que deberá proporcionar la evidencia y detalle de la inconformidad.
Meimportastu.com no se hace responsable por daños o faltantes al arreglo o producto cuando no es entregado directamente al destinatario, como puede ser en recepción, vigilancia, vecinos, compañeros de trabajo, etc.
3. Entrega rechazada.
En caso de que el destinatario o bien hospital, escuela, empresa o institución, no quiera recibir el arreglo se le notificará al cliente. En todos los casos no aplica reembolso.
4. Pedidos duplicados.
Si se han realizado dos o mas pedidos idénticos, es decir, duplicados por el comprador; será necesario notificar a meimportastu.com de la duplicidad para aplicar un reembolso por el monto total duplicado, siempre y cuando no se haya enviado y entregado el producto.
5. Disponibilidad del producto
En caso de no tener el producto disponible, nos comunicaremos con usted para cambiar el producto por uno disponible o realizar la cancelación del producto.
Todos los reembolsos aplicables se les descontarán los cargos por servicios inneherentes.
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Restricciones de Entrega
Envíos a hospitales, empresas, etc
Te recordamos que varios lugares como hospitales, hoteles y empresas, por políticas del establecimiento ya sean de seguridad o higiene solo se permite la entrada hasta la recepción; te solicitamos consultar con antelación las políticas de la localidad.
Estatus de mi pedido
Una vez recibido el pago de tu pedido, te notificaremos vía email el estatus de tu pedido:
- Pago Recibido:
Hemos recibido tu orden y pago. - En ruta:
El arreglo esta en camino de entrega. - Pedido Entregado:
El arreglo ya llegó a su destino y fue entregado. - Cancelado:
La orden fue cancelada ya que la transacción con la tarjeta de crédito no fue exitosa o no se reportó el depósito bancario en tiempo.
Política de Cancelaciones
Se permiten cancelaciones con reeembolso 24 horas antes de la fecha programada de entrega.
Le recordamos que debido a la naturaleza perecedera de las flores una vez cortadas para el arreglo no se pueden reutilizar ya que su vida es relativamente corta. Además de que nuestros estándares de calidad no permiten reutilizar la flor.
Desayunos Sorpresa
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Horarios de Entrega
Las entregas se realizá en el siguiente horario por bloques:
Lunes a Viernes
Bloque 1: 08:00 am – 12:00 pm – Los pedidos recopilados del día anterior se colectan y se entregarán tratando de respetar la hora especificada por el cliente lo más posible, ya que se llegan a tener retrasos por razones de localización del inmueble o bien de la persona que recibe
Domingo
Le solicitamos ponerse en contacto para verificar la disponibilidad de entrega.
La programación y pago de los desayunos deberá realizarse con 48hrs de antelación
Cambios en mi pedido
Si ya realizaste tu pedido y deseas realizar algún cambio, contacta nuestros representantes vía telefónica o chat. Nosotros re apoyaremos en tu solicitud y te informaremos si es posible realizar el cambio solicitado.
Destinatario no se encuentra en el domicilio
1. Nos comunicarnos con usted para resolver la situación. En caso de no tener respuesta y el cliente no se ponga en contacto con meimportastu.com dentro de la próxima hora posteriores a la entrega, se dará por concluido el servicio sin posibilidad de reembolso o cambio de cualquier tipo.
Le recordamos que la reprogramación del envío tendrá un costo adicional.
Nota: Meimportastu.com no se hace responsable por daños, faltantes o alteraciones a los desayunos cuando no es entregado directamente al destinatario, como puede ser en recepción, vigilancia, vecinos, compañeros de trabajo, etc.
Política de reembolso
1. Cancelaciones.
Se permiten cancelaciones con reembolso 24 horas antes de la fecha programada de entrega.
2. Inconformidad del producto.
El Cliente que realice la compra tiene un máximo de 2 hrs. para reportar la inconformidad, pasado este tiempo, meimportastu.com concluye su política de garantía en el producto, ya que se trabaja con un producto perecedero. Recuerde que deberá proporcionar la evidencia y detalle de la inconformidad.
Meimportastu.com no se hace responsable por daños, faltantes o alteraciones a los desayunos cuando no es entregado directamente al destinatario, como puede ser en recepción, vigilancia, vecinos, compañeros de trabajo, etc.
3. Entrega rechazada.
En caso de que el destinatario o bien hospital, escuela, empresa o institución, no quiera recibir el desayuno o producto, se le notificará al cliente. En todos los casos no aplica reembolso.
4. Pedidos duplicados.
Si se han realizado dos o mas pedidos idénticos, es decir, duplicados por el comprador; será necesario notificar a meimportastu.com de la duplicidad para aplicar un reembolso por el monto total duplicado, siempre y cuando no se haya enviado y entregado el producto.
5. Disponibilidad del producto
En caso de no tener el producto disponible, nos comunicaremos con usted para cambiar el producto por uno disponible o realizar la cancelación del producto.
Todos los reembolsos aplicables se les descontarán los cargos por servicios inneherentes.
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Restricciones de entrega
Envíos a hospitales, empresas, escuelas, etc.
Te recordamos que varios lugares como hospitales, hoteles y empresas, por políticas del establecimiento ya sean de seguridad o higiene solo se permite la entrada hasta recepción; te solicitamos consultar con antelación las políticas de la localidad.
Estatus de mi pedido
Una vez recibido el pago de tu pedido, te notificaremos vía email el estatus de tu pedido:
- Pago Recibido:
Hemos recibido tu orden y pago. - En ruta:
El arreglo esta en camino de entrega. - Pedido Entregado:
Ya llegó a su destino y fue entregado. - Cancelado:
La orden fue cancelada ya que la transacción con la tarjeta de crédito no fue exitosa o no se reportó el depósito bancario en tiempo.
Política de cancelaciones
Se permiten cancelaciones con reeembolso 24 horas antes de la fecha programada de entrega.
Le recordamos que debido a que se trata de alimentos pedecederos éstos no pueden ser reutilizables.
Generalidades
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Meses sin Intereses - Compra Mínima
Contamos con dos plataformas de pago con Tarjeta de Crédito donde podrás hacer uso de la promoción de 3 Meses sin Intereses.
Open Pay
NO requiere compra mínima
Paypal
Requiere compra mínima de 500 pesos
Nota:
- Tarjetas de Débito no son elegibles para MSI
- MSI únicamente aplica a tarjetas emitidas en México
MSI = Meses sin Intereses
Meses sin Intereses - Bancos Participantes
Open Pay
| CitiBanamex | BBVA | Banorte |
| HSBC | Scotiabank | AMEX |
| Santander | Inbursa | BanRegio |
| Afirme | Monex |
Paypal
| CitiBanamex | BBVA | Banorte |
| HSBC | Scotiabank | AMEX |
| Santander | Inbursa | BanRegio |
| Banca Mifiel | Banjercito | Banco Famsa |
| Banco Falabella | Afirme | Invex |
| BanBajio | Premium Card – Liverpool |
Nota:
- MSI únicamente aplica a tarjetas emitidas en México.
- Información de comra mínimoa y bancos participantes sujetas a cambio sin previo aviso
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Pagos en Efectivo - Transferencia Interbancaria
Realiza el pago de tu servicio o producto utilizando la cuenta CLABE porporcionada al momento de tu compra utilizando como referencia tu número de pedido y reporta vía email a contacto@meimportastu.com el comprobante
Nota:
- Cuentas con 48hrs para realizar tu depósito de lo contrario el pedido será cancelado.
